Chemin du Signal 22
1296 Coppet
Suisse
Tél. : +41 22 960 03 91

CAROL: Court Administration & Reservation On Line

Logiciel de réservation pour clubs et centres de tennis, squash, badminton, etc.

Questions fréquentes (FAQ)

Carol borne

Installation

Utilisation

Quel est l'ordre de prix d'une borne de réservation (kiosque)?

La borne de réservation est avant tout un PC, simple de surcroît. Pour le reste, le prix va dépendre fortement de l'accès que vous voulez laisser à ce PC; s'il est sous surveillance ou que vous avez une complète confiance dans tous les membres de votre club, vous pouvez laisser l'accès avec souris et clavier standard. Mais ceci implique que n'importe qui peut venir sur le PC et l'utiliser pour faire ce qu'il veut, y compris surfer sur Internet.


Il est préférable d'utiliser un lecteur, le clavier et la sourie restant hors de la portée des utilisateurs.
Comme lecteur on peut avoir:

Un lecteur des codes-barres

Magellan 1000i

Le lecteur décode le code-barres imprimé avec Class sur la carte de membre ou généré avec un des logiciels existant sur les smartphones.

Un lecteur code-barres fourni par Ubik coûte 450.- CHF

Un lecteur d'empreintes digitales

MSO Morpho 300

L'authentification biométrique est la seule manière fiable à 100% d'identifier le membre.

Un lecteur d'empreintes digitales fourni par Ubik coûte 850.- CHF

L'emploi d'un écran tactile

Le clavier standard et la sourie sont rangés dans une armoire et le seul accès disponible est l'écran tactile.
Dans ce cas, on peut s'arranger pour que ne soient disponibles par cet écran que les fonctionnalités nécessaires à la consultation/réservation.

L'emploi d'un clavier uniquement numérique

Un tel clavier uniquement numérique avec juste quelques touches de navigation (gauche, droite, validation) pour ce promener dans les différents champs. Solution moins coûteuse qu'un écran tactile mais avec une navigation très nettement moins aisée.

Une vrai borne

Si le PC ne sert que comme borne de réservation/consultation: il est possible, en utilisant Windows, d'en faire une vraie borne où seul Carol est actif et où il n'y a pas moyen d'accéder à d'autres programmes.
Cette transformation du PC en borne avec la mise en place in situ est facturée au prix forfaitaire de 500.- CHF.

Quelle est la différence entre une réservation et une pré-réservation?

La réservation consiste pour le preneur à s'inscrire sur la première période disponible d'un terrain ou d'une salle. Elle ne peut se faire que le jour même.
La pré-réservation est une inscription qui peut se faire plusieurs heures, voire plusieurs jours à l'avance (contrairement à une réservation). Les périodes de pré-réservation sont définies par l'administrateur.

Est-il possible de modifier ou d'annuler une réservation?

L'annulation se fait en re-sélectionnant la tranche horaire réservée et en entrant votre identification. L'annulation ne s'effectue que si la tranche horaire n'a pas encore commencé (avec une certaine tolérance paramétrable). Il n'est pas possible de modifier une réservation, mais il suffit de l'annuler et d'en faire une autre.

Le tableau des réservations peut-il prendre en compte deux ou quatre noms de joueurs pour une période?

Bien entendu: en sélectionnant une tranche horaire qui contient déjà un joueur, le nom correspondant à l'identification entrée s'ajoute à celle-ci.
L'administrateur a par ailleurs la possibilité de définir des durées de jeu différentes selon le nombre de joueurs (simple ou double). Par exemple la durée du simple (2 joueurs) pourrait être de 60 mn et de 90 mn pour le double (4 joueurs). Dans ce cas la réservation passe automatiquement de 60 à 90 mn lorsque le quatrième joueur s'inscrit.
Il est clair que ce mécanisme fonctionne uniquement em mode de réservation normale (par opposition à la pré-réservation) et lorsqu'il ny a pas de réservation qui suit.

Peut-on empêcher un membre de réserver?

Pour réserver le membre doit y être autorisé.
Il s'agit d'une simple case à cocher. L'administrateur de Carol peut à tout moment, par un simple clique de la sourie, suspendre un membre.
L'importation des donées depuis CLASS fait ce travail pour tous les membres qui auraient oublié de régler leurs cotisations.

Comment fait-on pour changer la langue de travail?

Cliquez sur les drapeaux qui sont dans le cadre de gauche.